Ezt biztosan ismeri

Egy 45 perces ügyfélbeszélgetés. Az ügyfél konkrét igényeket említett, költségvetésekről beszélt, határidőket szabott. Ön jegyzetelt — legalábbis részben. De három nappal később, amikor megírja az ajánlatot, éppen a döntő részletek hiányoznak.

"Mennyi is volt a költségvetés? Q2-t vagy Q3-at mondott? És melyik funkció volt számára különösen fontos?"

A megoldás: Felvétel jegyzetelés helyett

A BonusVoice-szal ügyfélbeszélgetéseket rögzít — természetesen a beszélgetőpartner beleegyezésével. A többit a mesterséges intelligencia elvégzi:

Automatikus átirat

A teljes beszélgetést szóról szóra átírjuk. Nem valamikor, hanem a beszélgetés után néhány percen belül. Egy 45 perces beszélgetésnél 3 percen belül rendelkezésére áll a teljes átirat.

Beszélőfelismerés

A BonusVoice felismeri, ki mit mondott. "Müller úr 50.000 euró költségvetést említett" — nem pedig "valaki mondott valamit a pénzről".

Összefoglaló Action Itemekkel

A mesterséges intelligencia automatikusan készít egy összefoglalót a legfontosabb pontokkal és konkrét feladatokkal:

Lényegi pontok: Költségvetés 50.000 EUR, határidő Q2, fókusz az X funkción
Action Itemek: Ajánlat péntekig, referenciaprojekt küldése, követő időpont egyeztetése

Teljes szöveges keresés az összes beszélgetésben

Talán a legerőteljesebb funkció: Az összes beszélgetésében kereshet.

Keressen rá a „költségvetés"-re, és azonnal megtalálja minden olyan pillanatot, amikor egy ügyfél költségvetésről beszélt. Keressen egy projektnévre, és lássa az összes releváns beszélgetésrészletet — heteken és hónapokon át.

Tipikus felhasználási esetek

Értékesítés

Az első beszélgetések teljes körű dokumentálása
Az igények pontos rögzítése
Ajánlatok készítése a tényleges beszélgetés alapján

Tanácsadás

Audit-interjúk hézagmentes rögzítése
Tanácsadói beszélgetések átírása az utófeldolgozáshoz
Ajánlások alátámasztása pontos idézetekkel

Projektmenedzsment

Kickoff meetingek dokumentálása
Igénymódosítások nyomon követhetővé tétele
Döntések és indoklásaik rögzítése

Támogatás és ügyfélszolgálat

Reklamációs beszélgetések dokumentálása
Gyakori ügyféligények azonosítása
Képzési anyag készítése valódi beszélgetésekből

És mi a helyzet az adatvédelemmel?

A BonusVoice éppen itt különbözik alapvetően más eszközöktől. Az ügyfélbeszélgetések érzékeny adatokat tartalmaznak — neveket, cégneveket, üzleti számokat, stratégiákat. A BonusVoice-nál:

A szerverek Németországban találhatók (Hetzner, nem amerikai szolgáltató)
MI-feldolgozás az EU-ban (Mistral AI, Franciaország)
Nincs adattovábbítás az USA-ba vagy más harmadik országokba
GDPR-megfelelő az első kódsortól kezdve

Őszintén mondhatja az ügyfeleinek: „A felvétel kizárólag európai szervereken kerül feldolgozásra." Ez bizalmat teremt.

Így indul

Nyissa meg az app.bonusvoice.de oldalt
Tájékoztassa beszélgetőpartnerét a felvételről
Nyomja meg a „Felvétel indítása" gombot
Folytassa a beszélgetést a megszokott módon
A beszélgetés után: átirat, összefoglaló és keresés készen áll

Egyetlen részlet sem vész el többé. Vége a „Mit is mondott az ügyfél?"-eknek.

Ügyfélbeszélgetések rögzítése és kereshetővé tétele — így egyetlen részlet sem vész el