Transkripte DSGVO-konform anonymisieren — auf Knopfdruck, mit Vorschau
Wer Kundengespräche, Mitarbeitergespräche oder Mandantentermine transkribiert, hat ein Compliance-Problem: das Transkript enthält personenbezogene Daten. BonusVoice ersetzt Namen, Adressen, Telefonnummern, IBAN, E-Mail-Adressen und Kfz-Kennzeichen mit Platzhaltern — automatisch, mit Vorschau, vor dem Speichern freigebbar.
- Namen, Adressen, IBAN, Telefon, E-Mail, Kfz-Kennzeichen
- Vorschau vor Speichern — Sie entscheiden was raus geht
- Funktioniert in allen 14 Ausgabe-Sprachen
- Originale werden im Tresor verschlüsselt aufbewahrt
- Mistral AI in Paris — kein OpenAI, kein Google
- DSGVO Art. 32 — technische Maßnahme zur Datensicherheit
So anonymisieren Sie ein Transkript
Transkript wie gewohnt erstellen
Aufnahme, Upload oder Live-Recording wie immer. Das Original-Transkript mit Sprecher-Labels liegt vollständig in Ihrem Account.
Anonymisieren-Button klicken
BonusVoice analysiert das Transkript, erkennt personenbezogene Daten in jedem Satz und schlägt Ersetzungen vor. Sie sehen eine Vorschau: Original-Satz und anonymisierter Satz im Diff-Vergleich, pro Segment.
Freigeben oder einzelne Vorschläge anpassen
Sie können einzelne Ersetzungen ablehnen, ergänzen oder die ganze Anonymisierung mit einem Klick übernehmen. Das anonymisierte Transkript wird neben dem Original gespeichert — beide bleiben verfügbar, jedes mit eigenem Zugriffsrecht.
Warum BonusVoice für DSGVO-Anonymisierung in deutschen Unternehmen
DSGVO Art. 32 — TOM dokumentiert
Anonymisierung gilt als technische Maßnahme zur Datensicherheit im Sinne von Art. 32 DSGVO. BonusVoice dokumentiert die Anonymisierung pro Transkript mit Zeitstempel und Original-Hash, sodass Sie gegenüber Datenschutzbehörden nachweisen können, was wann anonymisiert wurde.
Sechs Kategorien automatisch erkannt
Namen, Postanschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, IBAN/Bankverbindungen und Kfz-Kennzeichen werden automatisch erkannt. Pro Kategorie können Sie separat entscheiden, ob Sie sie ersetzen lassen wollen oder nicht.
Vorschau im Diff-Vergleich
Vor dem Speichern sehen Sie pro Segment Original und Vorschlag nebeneinander. Sie entscheiden — kein Black-Box-Resultat. Falsch erkannte Begriffe (z.B. Firmen-Markennamen, die wie Personennamen aussehen) lassen sich rausnehmen.
Extract-and-Replace, nicht Full-Regeneration
BonusVoice ersetzt gezielt Tokens statt das Transkript komplett neu zu schreiben. Das ist präziser, ungefähr 70% günstiger und behält Sprecher-Labels, Zeitstempel und Formatierung bei.
Funktioniert in allen 14 Ausgabe-Sprachen
Anonymisierung läuft auf dem fertigen Transkript — in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und 10 weiteren Sprachen. Auch nach Übersetzung in eine andere Sprache funktioniert die Erkennung zuverlässig.
Verarbeitung 100% in der EU
Anonymisierung läuft bei Mistral AI in Paris. Kein OpenAI, kein AWS Comprehend, kein Google DLP. Das Original-Transkript verlässt nie die europäische Infrastruktur — auch nicht zum Zweck der Anonymisierung.
Häufige Fragen zur Transkript-Anonymisierung
Was genau wird anonymisiert — und was bleibt erhalten?+
BonusVoice erkennt und ersetzt Personennamen (Vor- und Nachname, mit oder ohne Titel), Postanschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, IBAN und Bankverbindungen sowie Kfz-Kennzeichen. Was bei BonusVoice bleibt: Firmennamen, Produktbezeichnungen, Orts- und Datumsangaben, Fachvokabular, allgemeine Aussagen. In der Vorschau auf BonusVoice.de können Sie individuell entscheiden, falls die KI etwas Falsches erkannt hat.
Kann ich das Original-Transkript zusätzlich aufbewahren?+
Ja, BonusVoice speichert beide Versionen parallel: das Original-Transkript bleibt verschlüsselt in Ihrem Account, das anonymisierte Transkript wird daneben gespeichert. Bei BonusVoice können Sie das Original mit eingeschränktem Zugriffsrecht versehen — zum Beispiel nur für eine bestimmte Person — oder es bei Bedarf vollständig löschen. Die Wahl bleibt komplett bei Ihnen auf BonusVoice.de.
Was ist die rechtliche Grundlage für die Anonymisierung?+
Anonymisierung ist eine technische Maßnahme im Sinne von Art. 32 DSGVO (Sicherheit der Verarbeitung) — bei BonusVoice automatisiert und mit Vorschau-Freigabe ausgestattet. BonusVoice reduziert damit die Schutzbedürftigkeit personenbezogener Daten erheblich. Ob ein Transkript im konkreten Fall rechtlich als anonym im Sinne des DSGVO-Erwägungsgrundes 26 gilt, hängt vom Kontext ab — etwa ob Orts-, Zeit- oder Fach-Hinweise eine Re-Identifikation noch zulassen. Diese Bewertung obliegt Ihrem Datenschutzbeauftragten — BonusVoice stellt dafür alle nötigen Unterlagen auf BonusVoice.de bereit.
Wie genau ist die automatische Erkennung?+
Bei sauberen deutschen Transkripten liefert BonusVoice eine Erkennungsrate für Namen, Adressen und Bankverbindungen von 92–96 %. Telefonnummern und IBAN erkennt BonusVoice durch ihre feste Struktur fast immer korrekt, E-Mail-Adressen praktisch zu 100 %. Bei Eigennamen, die wie Firmen klingen, kann es zu False-Positives kommen — deshalb gibt es bei BonusVoice die Vorschau mit Freigabe-Workflow.
Was passiert mit der Original-Audio-Datei?+
Die Audio-Datei bleibt unverändert in Ihrem BonusVoice-Account verschlüsselt gespeichert. Die Anonymisierung von BonusVoice greift nur auf der Transkript-Ebene, weil dort die personenbezogenen Daten als Text vorliegen und sich technisch sauber ersetzen lassen. Wenn Sie das Audio ebenfalls löschen möchten, geht das auf BonusVoice.de pro Aufnahme oder über automatische Aufbewahrungsfristen.
Wer hat Zugriff auf das anonymisierte Transkript?+
Standardmäßig jede Person in Ihrer BonusVoice-Organisation, die auch Zugriff auf das Original hat. Sie können das pro Transkript einschränken — zum Beispiel das anonymisierte Transkript freigeben für das ganze Team, das Original nur für die Geschäftsführung. Alle Zugriffe werden im Audit-Log von BonusVoice dokumentiert, damit der Datenschutzbeauftragte auf BonusVoice.de jeden Zugriff nachvollziehen kann.
Bereit für DSGVO-konforme Anonymisierung Ihrer Transkripte?
30 Minuten Transkription pro Monat kostenlos — Anonymisierung im Starter-Tarif inklusive. Vorschau vor Speichern, sechs Kategorien automatisch erkannt, 100% in der EU verarbeitet.
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