Prüfen Sie vor dem Einsatz im Unternehmen den Auftragsverarbeitungsvertrag, die technischen und organisatorischen Maßnahmen und die beteiligten Dienste. Die deutschen und englischen Vertragsunterlagen sind öffentlich abrufbar.
Der veröffentlichte AVV beschreibt die Verarbeitung im Auftrag, beteiligte Dienste, technische und organisatorische Maßnahmen sowie Regelungen zu Löschung und Unterauftragnehmern. Verwenden Sie den aktuellen Vertragsstand für Ihre Prüfung und dokumentieren Sie Ihre Vereinbarungen.
Speicherung und KI-Verarbeitung
BonusVoice speichert Gesprächsinhalte bei Hetzner in der EU. Mistral AI übernimmt die KI-Verarbeitung in der EU. Audio-Dateien liegen im Object Storage; Transkripte und weitere Aufnahmedaten verwaltet BonusVoice in seiner Datenbank. Die aktuellen Vertragsunterlagen beschreiben die Verarbeitung und Standorte.
Weitere Dienste getrennt betrachten
Zahlungsdaten bei Stripe, optionale Google-Anmeldung und technische Zustellungsdaten für Push-Nachrichten sind andere Datenflüsse als Audio und Transkript. Die Datenschutzerklärung und der AVV beschreiben die Dienste und mögliche Drittlandbezüge. Die Aussage zur EU-Verarbeitung von Gesprächsinhalten darf nicht auf sämtliche Datenflüsse übertragen werden.
Training und Verwendungszweck
BonusVoice verwendet Gesprächsinhalte nicht zum Modelltraining. Die vertraglichen Angaben zur Verarbeitung durch Mistral AI stehen im AVV. Prüfen Sie für Ihren Einsatz den vereinbarten Zweck und die jeweils geltenden Bedingungen.
Aufbewahrung und Löschung
Legen Sie fest, wann Aufnahmen und Ergebnisse gelöscht werden sollen. Konto-Löschung, laufende Aufnahmen, Sicherungen und aufbewahrungspflichtige Abrechnungsdaten sind unterschiedliche Bereiche. Die maßgeblichen Fristen stehen in den Vertragsunterlagen; diese Seite verspricht keine davon abweichende Sofortlöschung.
Aufnahme und Zugriff im Unternehmen
Klären Sie vor dem Termin die Berechtigung zur Aufnahme und stimmen Sie diese mit den Beteiligten ab. Legen Sie fest, wer Zugriff erhält und wer die KI-Ergebnisse prüft. Ein AVV ersetzt diese Entscheidungen für den konkreten Einsatz nicht.
Häufige Fragen
Wo kann ich den AVV lesen?+
Unter bonusvoice.de/legal/dpa finden Sie die deutsche Fassung mit technischen und organisatorischen Maßnahmen. Unter bonusvoice.de/en/legal/dpa steht die englische Fassung. Beide sind ohne Anmeldung zugänglich.
Welche Daten gehen an Stripe?+
Stripe dient der Zahlungsabwicklung. Gesprächsinhalte wie Audio und Transkript werden darüber nicht verarbeitet. Details zu Zahlungsdaten und beteiligten Gesellschaften stehen in der Datenschutzerklärung und im AVV.
Sind meine Aufnahmen automatisch für das ganze Team sichtbar?+
Der Zugriff hängt von den Aufnahmeberechtigungen und Freigaben ab. Prüfen Sie die Rechte für den konkreten Termin. Die Mitgliedschaft in einer Organisation ist keine pauschale Freigabe sämtlicher Aufnahmen.
Reicht der AVV als Freigabe für jeden Einsatz?+
Nein. Prüfen Sie zusätzlich den Zweck, die Berechtigung zur Aufnahme, Informationen an Beteiligte, Zugriffsregeln und Aufbewahrung. Bei besonders sensiblen Inhalten oder Geheimhaltungspflichten müssen die zuständigen Verantwortlichen den konkreten Einsatz bewerten.
Lesen Sie die verlinkten Vertragsunterlagen. Mit einem kostenlosen Konto können Sie anschließend eine kurze Aufnahme testen, für deren Verarbeitung Sie berechtigt sind.